4．通過技術(shù)服務，可以增加企業(yè)的經(jīng)濟收入。服務項目，有的是**的，有的是收費的，即使是**的，其費用也是早已計入產(chǎn)品成本之內(nèi)，實質(zhì)上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產(chǎn)品，企業(yè)派技術(shù)人員到國外去服務，更會增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓技術(shù)工人，收入更是可觀。例如，美國“奧的斯”電梯公司在法國開設的分公司，1978年營業(yè)額為8千萬美元，其中服務收入就占6千萬美元。這種技術(shù)服務主要用于大型企業(yè)的**設備，或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設備、特大型專舊加工設備等對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設備來說，用戶根本無法修理。常州進口技術(shù)服務結(jié)構(gòu)
3. 對產(chǎn)品的使用，特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設備，也存在著服務問題。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求，如操作者事先對它們不了解、不掌握，從而違反這些要求，就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故，給國家財產(chǎn)和人們的生命安全造成重大損失。4. 現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多，每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶，顧客在購買這些產(chǎn)品時，如不予以技術(shù)指導，就不能購買到適合自己需要的產(chǎn)品，或者要浪費過多的詢問和挑選時間。金山區(qū)制造技術(shù)服務特征產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復，產(chǎn)品功能能否保持等，有著直接的關系。其所以重要。
(一)勘察和設計這種技術(shù)服務主要用于大型企業(yè)的**設備，或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設備、特大型專舊加工設備等，均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場，收集有關產(chǎn)品設計所必需的各種技術(shù)資料，以便設計和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時，設計還不限于產(chǎn)品的范圍，對一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè)，還可代用戶設計工廠，車間、流水線和自動線，(二)加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求，對設備、器具及材料等，進行部分再加工或改制的服務。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設備、器材和技術(shù)力量的基礎上進行的?，F(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，使產(chǎn)品適應生活、生產(chǎn)和科研的時間縮短，產(chǎn)品更新速度**加快。對設備、器具、材料等進行加工改制，能以**小的能源和資源消耗，取得較大的經(jīng)濟效益，使社會財富得到充分的利用。
(一)從用戶方面來看，即從接受技術(shù)服務一方的角度來看，技術(shù)***之所以必要，是因為：1．產(chǎn)品的構(gòu)造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術(shù)力量幫助不可，否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設備來說，用戶根本無法修理；而對生產(chǎn)資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現(xiàn)代的大型、復雜和專門設備來說，牽涉到很多專門技術(shù)和加工問題，也只有請制造單位來修理。2．非標準化產(chǎn)品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小，在經(jīng)濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等，都屬于這一類情況。不掌握，從而違反這些要求，就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故。
檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術(shù)文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護保養(yǎng)常識等，有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M行實際的操作訓練。非標準化產(chǎn)品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。金山區(qū)質(zhì)量技術(shù)服務特征
主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修，以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導、技術(shù)培訓等。常州進口技術(shù)服務結(jié)構(gòu)
2．通過技術(shù)服務，可以促進產(chǎn)品改進的創(chuàng)新的研究，使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理，等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗，有利于產(chǎn)品的改進。同時，技術(shù)服務人員與用戶的密切接觸，可以仔細揣摩用戶的心理和要求，從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。3．通過技術(shù)服務，可以擴大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門服務本身是一種宣傳，是活廣告。為了開展技術(shù)服務，設立了修理站，等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務車的車身上及技術(shù)服務人員扎衣尺、帽子和工具袋上，都可以有廠名和產(chǎn)品商標，可以吸引人們的注意，以擴大和加深人們對企業(yè)產(chǎn)品的印象。常州進口技術(shù)服務結(jié)構(gòu)
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