SaaS 產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)直接影響 adoption 率,需聚焦簡(jiǎn)潔性與場(chǎng)景化。登錄流程應(yīng)支持 SSO 單點(diǎn)登錄,與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后,員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設(shè)計(jì)遵循 “**少操作路徑” 原則,**功能需在 3 次點(diǎn)擊內(nèi)可達(dá),某項(xiàng)目管理 SaaS 通過(guò)簡(jiǎn)化導(dǎo)航,用戶任務(wù)完成時(shí)間縮短 40%。交互式引導(dǎo)降低學(xué)習(xí)成本,新用戶***登錄時(shí)顯示功能導(dǎo)覽浮層,某營(yíng)銷 SaaS 的引導(dǎo)功能使 30 天活躍率提升 50%。響應(yīng)式設(shè)計(jì)適配多終端,移動(dòng)端保留**操作,某銷售 SaaS 的手機(jī)端成交功能使外勤人員轉(zhuǎn)化率提升 35%。用戶體驗(yàn)優(yōu)化是持續(xù)過(guò)程,某客服 SaaS 通過(guò)熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶集中使用 3 個(gè)功能,遂重構(gòu)首頁(yè)突出**模塊,操作效率提升 60%。鎖定高意向客戶群體,推送定制化促銷信息,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升80%。德化數(shù)據(jù)SaaS詢問(wèn)報(bào)價(jià)
謝邀~利益相關(guān)有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會(huì)上繞發(fā)展趨勢(shì)、SaaS行業(yè)、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務(wù)等做相關(guān)匯報(bào),以下是SaaS行業(yè)相關(guān)內(nèi)容:探路——SaaS的基本規(guī)律和必經(jīng)之路1、做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS行業(yè)在SaaS行業(yè)摸爬滾打六年后,白鴉以及他帶領(lǐng)的有贊團(tuán)隊(duì)對(duì)于SaaS產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)有深刻的體會(huì)。在白鴉看來(lái),整個(gè)邁向智能化的過(guò)程,分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)部分。前者面向C端消費(fèi)者,重點(diǎn)在怎么獲客,例如滴滴、餓了么。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”包含底層服務(wù),類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎(chǔ)計(jì)算能力、人臉識(shí)別等。以及提供應(yīng)用解決方案的SaaS服務(wù),有贊就是其中的佼佼者,布局早,起步早,有極大的優(yōu)勢(shì)。得益于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,處于前端的“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”特別容易拿到融資,而處于后端的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)也可以憑借數(shù)據(jù)積累及盈利能力獲得高估值,這兩類業(yè)務(wù)已經(jīng)很多、很成熟,商家不缺?!罢嬲钡氖翘峁┞涞叵到y(tǒng)解決方案、提供實(shí)施的服務(wù),這正是有贊在做的,這事苦、賺錢慢,但是很有價(jià)值。”白鴉表示。2、做好SaaS企業(yè)的四個(gè)必要階段這次會(huì)上,白鴉公布了關(guān)于SaaS公司的底層思考:做好一個(gè)SaaS業(yè)務(wù)。石獅服務(wù)SaaS24小時(shí)服務(wù)根據(jù)用戶地理位置、時(shí)間節(jié)點(diǎn)推送適配內(nèi)容,如雨天推薦雨具優(yōu)惠券。
渠成的觀點(diǎn)直接體現(xiàn)在Netconcepts的產(chǎn)品和服務(wù)上。SEO智能營(yíng)銷是Netconcepts的中心競(jìng)爭(zhēng)力,自2008年渠成成立Netconcepts以來(lái),已經(jīng)為包括新東方、VIPKID、泰康人壽、Swisse等上千家全球有名企業(yè)提供了質(zhì)量服務(wù),為客戶帶來(lái)了上百億的流量和效益。渠成:未來(lái)一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智能營(yíng)銷渠成表示,未來(lái)一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的SEO智能營(yíng)銷,在精細(xì)投放實(shí)現(xiàn)后,內(nèi)容創(chuàng)意成為未來(lái)的營(yíng)銷關(guān)鍵,品牌和服務(wù)者需要去琢磨如何給用戶呈現(xiàn)他們?cè)敢饪?,愿意買單的內(nèi)容。Netconcepts在技術(shù)上有著中心優(yōu)勢(shì),在技術(shù)基礎(chǔ)上,也不斷創(chuàng)新,無(wú)論是硬件,還是營(yíng)銷理論、服務(wù)方法,通過(guò)努力,對(duì)SEO重新進(jìn)行定義,讓這個(gè)較初的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段,重新散發(fā)光芒,讓企業(yè)和用戶交互起來(lái)。
SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于SAAS的認(rèn)知不清楚,從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶對(duì)SAAS的理解更清晰,他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性,因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”,會(huì)通過(guò)論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此,SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系,去長(zhǎng)情地陪伴用戶的成長(zhǎng)。4、企業(yè)未來(lái)關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了,如今,營(yíng)銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來(lái)哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶青睞?財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)投訴方面有成長(zhǎng)空間。目前,很多費(fèi)控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務(wù);人力資源方面,對(duì)于特定業(yè)務(wù)的審批、績(jī)效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶關(guān)注的領(lǐng)域;在服務(wù)投訴方面,SAAS對(duì)售后服務(wù)的滲透率也很高,在售前服務(wù)方面做得也不錯(cuò),但是在售中服務(wù)方面很弱,包括提供相應(yīng)支撐、相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)、投訴建議服務(wù)方面需要加強(qiáng)。從手工報(bào)表到智能分析,SaaS讓決策快人一步。
oneTMS運(yùn)輸管理云系統(tǒng)鏈接運(yùn)輸上下游大中型企業(yè)運(yùn)輸數(shù)字化利器咨詢:4008-219-800飛速實(shí)施使用承運(yùn)商管理運(yùn)作管理賬單管理大數(shù)據(jù)智能附加增值模塊想實(shí)現(xiàn)全渠道全鏈條統(tǒng)一管理?想要可視化體驗(yàn)?想提高終端客戶滿意度?想節(jié)省對(duì)賬時(shí)間?2013年,oTMS**SaaSTMS+APP模式,基于連接共享的工作流,實(shí)現(xiàn)從貨主到司機(jī)的全鏈條全渠道真實(shí)管控,管理企業(yè)的B2B、B2C和O2O業(yè)務(wù)。oneTMS實(shí)施迅速,囊括承運(yùn)商管理、運(yùn)作管理、賬單管理和大數(shù)據(jù)智能*需5步輕松管理您的運(yùn)輸周期咨詢:4008-219-800眾多企業(yè)的一致選擇已有超5000+企業(yè)使用oneTMS進(jìn)行日常運(yùn)輸管理年處理訂單量超實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)省與效率提升即刻加入他們讓運(yùn)輸更輕松咨詢:4008-219-800oneTMS您的運(yùn)輸數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施從貨主、三方物流、承運(yùn)商再到司機(jī),一站式全鏈接;從訂單分配到貨物簽收,全流程實(shí)時(shí)可視;oneTMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)是您實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施飛速實(shí)施上線·完成快速評(píng)估,即刻獲得報(bào)價(jià)·簽約訂購(gòu)協(xié)議·飛速上線使用快到想不到了解更多便捷的承運(yùn)商管理·通過(guò)郵箱邀請(qǐng)現(xiàn)有合作伙伴/承運(yùn)商注冊(cè),或通過(guò)友貨來(lái)平臺(tái)添加海量承運(yùn)商·建立電子合同,可包含所有運(yùn)費(fèi)模式、運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)水平管理。物流企業(yè)效率低?SaaS讓每輛車都在優(yōu)路線上。技術(shù)SaaS互惠互利
操作流暢如社交APP,企業(yè)軟件也可以很性感。德化數(shù)據(jù)SaaS詢問(wèn)報(bào)價(jià)
**近兩年,國(guó)內(nèi)SAAS市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)、投資熱度持續(xù)上升,據(jù)億歐網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,*2016上半年SAAS行業(yè)發(fā)生48起融資事件,融資金額超過(guò)34億元。但是國(guó)內(nèi)至今還沒(méi)有出現(xiàn)一家價(jià)值10億美金的SaaS公司。業(yè)界普遍認(rèn)為,SAAS創(chuàng)業(yè)難。也許是時(shí)候反思下SAAS創(chuàng)業(yè)難的問(wèn)題了。只有認(rèn)清**SAAS市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí),SAAS創(chuàng)業(yè)者們才能改良自己的產(chǎn)品和服務(wù),走向成功。5月11日,在2017年**SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上,移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人&高等分析師江濤在《2017年**SaaS行業(yè)趨勢(shì)分析》中提出了**SAAS市場(chǎng)的以下四個(gè)現(xiàn)實(shí)。1、入門級(jí)企業(yè)被玩壞、部署需求在下降,用戶在升級(jí)調(diào)查顯示,2016年SAAS用戶主要是小微企業(yè)和入門級(jí)企業(yè),2017年SAAS用戶主要是迷你型企業(yè)和小微企業(yè),說(shuō)明SAAS的用戶群在升級(jí)。入門級(jí)企業(yè)的部署需求在下降,因?yàn)樗麄儽煌鎵牧?。過(guò)去,小微型或者入門級(jí)企業(yè)是通過(guò)市場(chǎng)行為和營(yíng)銷工作人為地把被收納進(jìn)來(lái),但是,這些用戶并沒(méi)有迫切的需要SaaS幫助他們的業(yè)務(wù),很多用戶逐漸發(fā)現(xiàn),SaaS這個(gè)**的生產(chǎn)力工具不一定適合他們當(dāng)前相對(duì)落后的生產(chǎn)關(guān)系,所以今年他們拋棄了SaaS。用戶其實(shí)真的很聰明,相對(duì)于大企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新技術(shù)的導(dǎo)入缺乏魄力,小微企業(yè)對(duì)于SaaS的導(dǎo)入會(huì)更加積極一點(diǎn)。德化數(shù)據(jù)SaaS詢問(wèn)報(bào)價(jià)
聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的獲客難、轉(zhuǎn)化低、運(yùn)營(yíng)效率不足等**痛點(diǎn),廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技提供從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的AI營(yíng)銷全案服務(wù)。依托大數(shù)據(jù)分析引擎與智能營(yíng)銷管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)20+主流平臺(tái)精細(xì)曝光、用戶生命周期全階段精細(xì)化管理,幫助企業(yè)降低30%以上獲客成本。服務(wù)覆蓋電商、教育、金融、制造等10+**領(lǐng)域,針對(duì)不同行業(yè)特性定制專屬策略,搭配7×24小時(shí)運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì),確保營(yíng)銷效果實(shí)時(shí)優(yōu)化。憑借高效落地執(zhí)行能力,助力客戶打破傳統(tǒng)營(yíng)銷壁壘,快速提升運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)響應(yīng)速度,在數(shù)字化浪潮中搶占增長(zhǎng)先機(jī)。