自動(dòng)化營(yíng)銷引擎是 SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)提升效率的引擎,其背后是基于可視化流程編輯器的規(guī)則引擎系統(tǒng)。企業(yè)營(yíng)銷人員無需編寫代碼,就能通過拖拽模塊搭建自動(dòng)化工作流:當(dāng)新客戶完成表單提交時(shí),系統(tǒng)會(huì)在 5 分鐘內(nèi)觸發(fā)歡迎短信,并根據(jù)客戶所在城市自動(dòng)匹配較近的線下體驗(yàn)店信息;若客戶 3 天內(nèi)未打開郵件,將自動(dòng)切換為微信模板消息提醒;當(dāng)客戶消費(fèi)滿 2000 元后,系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)其會(huì)員等級(jí)并推送專屬權(quán)益。某教育機(jī)構(gòu)通過設(shè)置 “試聽課程 — 未報(bào)名提醒 — 限時(shí)優(yōu)惠” 的自動(dòng)化序列,將課程轉(zhuǎn)化率從 12% 提升至 27%。更值得關(guān)注的是,平臺(tái)支持實(shí)時(shí)調(diào)整自動(dòng)化規(guī)則,比如在促銷活動(dòng)期間,可一鍵開啟 “滿減券自動(dòng)補(bǔ)發(fā)” 功能,避免人工操作導(dǎo)致的遺漏,使?fàn)I銷響應(yīng)速度提升 80% 以上。這家初創(chuàng)公司用SaaS工具,5人團(tuán)隊(duì)管理全國(guó)業(yè)務(wù)?;莅不ヂ?lián)網(wǎng)SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)共同合作
智能推薦系統(tǒng)通過深度學(xué)習(xí)算法重構(gòu)了企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化路徑。與傳統(tǒng)的 “千人一面” 推廣不同,SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)的推薦引擎能實(shí)現(xiàn) “一人千面” 的觸達(dá)。其技術(shù)是基于協(xié)同過濾與內(nèi)容特征的混合模型:當(dāng)客戶瀏覽某款筆記本電腦時(shí),系統(tǒng)不僅會(huì)分析該產(chǎn)品的配置參數(shù)、價(jià)格區(qū)間等特征,還會(huì)對(duì)比購(gòu)買過同款產(chǎn)品的客戶的后續(xù)選擇,綜合生成推薦列表。例如,一位購(gòu)買了入門級(jí)單反相機(jī)的客戶,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦同品牌的鏡頭配件,而非攝影課程,這種匹配使某數(shù)碼 retailer 的關(guān)聯(lián)銷售率提升 37%。更智能的是,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整推薦策略,若客戶連續(xù) 3 次忽略某類推薦,算法會(huì)自動(dòng)降低該品類的展示權(quán)重,確保推薦內(nèi)容始終貼合客戶當(dāng)前需求?;莅不ヂ?lián)網(wǎng)SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)共同合作監(jiān)測(cè)平臺(tái)輿情與話題趨勢(shì),智能發(fā)布熱點(diǎn)內(nèi)容,曝光量增長(zhǎng)20倍。
在營(yíng)銷人才培養(yǎng)方面,SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)內(nèi)置的培訓(xùn)資源中心,為企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供了便捷的學(xué)習(xí)渠道。平臺(tái)整合了豐富的營(yíng)銷課程、案例分析、操作指南等學(xué)習(xí)資料,涵蓋數(shù)字營(yíng)銷、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)領(lǐng)域。營(yíng)銷人員可根據(jù)自身需求隨時(shí)在線學(xué)習(xí),還能通過平臺(tái)的模擬操作功能練習(xí)使用各類營(yíng)銷工具。某連鎖酒店企業(yè)利用該資源中心,對(duì)全國(guó)門店的營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),3 個(gè)月就使團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技能考核通過率從 65% 提升至 90%,門店的營(yíng)銷活動(dòng)效果也隨之提升,會(huì)員招募量增長(zhǎng)了 45%。
SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)的營(yíng)銷漏斗分析功能,為企業(yè)清晰呈現(xiàn)客戶從接觸到轉(zhuǎn)化的全流程狀態(tài),助力企業(yè)找出營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)營(yíng)銷中,企業(yè)難以直觀了解客戶在哪個(gè)階段流失多,而智能營(yíng)銷云通過可視化漏斗模型,將客戶轉(zhuǎn)化過程劃分為認(rèn)知、興趣、決策、購(gòu)買等階段,并統(tǒng)計(jì)每個(gè)階段的客戶數(shù)量及轉(zhuǎn)化率。例如,某電商平臺(tái)通過漏斗分析發(fā)現(xiàn),80% 的客戶在加入購(gòu)物車后放棄購(gòu)買,進(jìn)一步分析得知是支付流程繁瑣導(dǎo)致,優(yōu)化流程后,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升了 35%。企業(yè)還能對(duì)比不同營(yíng)銷活動(dòng)的漏斗數(shù)據(jù),識(shí)別出效果較好的推廣方式,集中資源放大優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié),持續(xù)優(yōu)化整體轉(zhuǎn)化路徑。自動(dòng)管理社群活動(dòng)、推送消息,高效運(yùn)營(yíng)私域流量池。
SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)的社交聆聽功能,幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和品牌口碑,及時(shí)應(yīng)對(duì)輿情變化。平臺(tái)通過監(jiān)測(cè)各大社交媒體平臺(tái)、論壇、新聞網(wǎng)站中提及企業(yè)品牌、產(chǎn)品或行業(yè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容,分析用戶的情感傾向(正面、負(fù)面、中性)和討論熱點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警并通知相關(guān)人員,企業(yè)可快速回應(yīng)處理,避免負(fù)面輿情擴(kuò)散。例如,某手機(jī)品牌通過社交聆聽發(fā)現(xiàn)用戶集中抱怨某型號(hào)手機(jī)續(xù)航問題,立即發(fā)布官方說明并推出系統(tǒng)優(yōu)化方案,有效控制了負(fù)面影響。同時(shí),企業(yè)還能從正面討論中挖掘客戶需求,為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略調(diào)整提供靈感。1杯咖啡的錢,獲得百萬級(jí)IT系統(tǒng)的能力?;莅不ヂ?lián)網(wǎng)SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)共同合作
按需付費(fèi),靈活擴(kuò)展——只為實(shí)際使用買單?;莅不ヂ?lián)網(wǎng)SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)共同合作
針對(duì) B2B 企業(yè)的長(zhǎng)周期營(yíng)銷特點(diǎn),SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)設(shè)計(jì)了專屬的客戶培育體系,助力企業(yè)在漫長(zhǎng)的決策過程中持續(xù)與客戶建立連接。平臺(tái)將 B2B 客戶劃分為初步接觸、需求調(diào)研、方案評(píng)估、采購(gòu)決策等階段,為每個(gè)階段設(shè)計(jì)針對(duì)性的培育內(nèi)容,如行業(yè)白皮書、解決方案案例、產(chǎn)品演示視頻等。通過定期推送相關(guān)內(nèi)容,保持與客戶的互動(dòng),逐步建立信任。某軟件公司通過該體系,對(duì)潛在企業(yè)客戶進(jìn)行持續(xù)培育,使平均成交周期從 6 個(gè)月縮短至 4 個(gè)月,大客戶簽約率提升了 25%,有效解決了 B2B 營(yíng)銷中客戶流失率高的問題。惠安互聯(lián)網(wǎng)SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)共同合作