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是****早一批進(jìn)入SaaSCRM領(lǐng)域的服務(wù)商,作為**SaaS產(chǎn)業(yè)的的先行者、見(jiàn)證者和參與者。在過(guò)去八年時(shí)間中,紛享銷(xiāo)客在見(jiàn)證**SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí),也堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和自我進(jìn)化,這讓它不僅打造出了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也成為了一家走在SaaS行業(yè)落地**前沿的公司。第二,是紛享銷(xiāo)客對(duì)**企業(yè)轉(zhuǎn)型中痛點(diǎn)的洞察和理解。例如,紛享銷(xiāo)客憑借“連接型CRM”的獨(dú)特產(chǎn)品能力,不僅具備CRM的能力,更讓“企業(yè)互聯(lián)”的價(jià)值發(fā)揮到**大,真正由一家上游廠商所帶來(lái)數(shù)十甚至上千家下游伙伴使用CRM,形成了網(wǎng)絡(luò)化獲客效應(yīng)。同時(shí),這也意味著紛享銷(xiāo)客能為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全新的模式和落地路徑。第三,是紛享銷(xiāo)客還把開(kāi)放和生態(tài)建設(shè)始終作為前進(jìn)的方向,這讓它不僅成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。在紛享銷(xiāo)客的眼中,看到的是一個(gè)更大、更為開(kāi)放的市場(chǎng)格局。我們常說(shuō),心有多大,天有多大,紛享銷(xiāo)客也深知,這種大的市場(chǎng)格局必然是建立在開(kāi)放、包容、合作、共贏等一系列業(yè)界公認(rèn)價(jià)值理念之上,紛享銷(xiāo)客是這樣說(shuō)的,也是這樣去做的,這也讓它真正贏得了更大的成長(zhǎng)空間和客戶(hù)的充分認(rèn)可。綜上所述,紛享銷(xiāo)客“連接型CRM”的落地。打通線上線下數(shù)據(jù),統(tǒng)一管理多渠道策略,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果較大化。湖里區(qū)SaaS活動(dòng)方案
可以通過(guò)搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁(yè)嗎?可以嗎?例如,客戶(hù)經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過(guò)程中創(chuàng)建有用且是獨(dú)有的公共內(nèi)容,如帶有客戶(hù)品牌的網(wǎng)頁(yè)、小工具、配置文件、評(píng)論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁(yè)面作為自然的用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)被批量創(chuàng)建,并自動(dòng)優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)技術(shù),所以讓我們來(lái)看一個(gè)經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個(gè)你**喜歡的SaaS同事,你很有可能會(huì)在前5個(gè)搜索結(jié)果中看到一個(gè)公開(kāi)的LinkedIn的介紹頁(yè)面。在谷歌搜索JoelYork,會(huì)迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁(yè)面(通常在ChaoticFlow之后)。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,但LinkedIn使其成為登陸頁(yè)面,并自動(dòng)做了搜索引擎優(yōu)化(注意關(guān)鍵詞“joelyork”的重復(fù))。許多SaaS產(chǎn)品都存在公開(kāi)的試用內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、教育內(nèi)容、社區(qū)內(nèi)容等等未被利用。重要的是,這些內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過(guò)優(yōu)化的,這樣無(wú)論是搜索引擎還是訪問(wèn)登陸頁(yè)面的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。2、**試用正式化我還沒(méi)有看到一個(gè)SaaS產(chǎn)品,無(wú)法從**試用中受益。但是,我確實(shí)看到許多SaaS產(chǎn)品,不能很好地推廣**試用。有時(shí),**試用真的很難,因?yàn)樾枰瓿杀姸嗟牡卿浌ぷ骱蟛拍苷宫F(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。同安區(qū)運(yùn)營(yíng)SaaS優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,多終端無(wú)縫銜接——這才是真正的云原生。
傳統(tǒng)的軟件常常采用定制的方法來(lái)滿足個(gè)性化的客戶(hù)需求,當(dāng)然對(duì)于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件在定制技術(shù)上存在較大的差異:傳統(tǒng)軟件的定制只需針對(duì)某一具體的用戶(hù)進(jìn)行,而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶(hù)各自的需求,需要多個(gè)定制。傳統(tǒng)軟件的定制服務(wù)是在軟件開(kāi)發(fā)階段完成,而SaaS需要在軟件使用過(guò)程中針對(duì)需求的變化更新定制,而且在定制的時(shí)候不能影響其他用戶(hù)的使用。除此以外,SaaS定制過(guò)程必須簡(jiǎn)單易行,使得用戶(hù)可以自行完成。這些差異使得SaaS應(yīng)用在技術(shù)設(shè)計(jì)上更加復(fù)雜,傳統(tǒng)的個(gè)性化定制無(wú)法應(yīng)用在SaaS領(lǐng)域。因此,SaaS個(gè)性化定制技術(shù)的改進(jìn)是制約其發(fā)展的瓶頸之一。[6]saas市場(chǎng)方面當(dāng)前SaaS市場(chǎng)的混亂狀態(tài)制約其發(fā)展:[6]由于大客戶(hù)的市場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)更大,SaaS服務(wù)提供商專(zhuān)注于大型客戶(hù),中小客戶(hù)被忽略。類(lèi)似于用友、金蝶等從傳統(tǒng)軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展SaaS平臺(tái)的企業(yè)占有質(zhì)量大量的**,卻受制于其收入模式,無(wú)法加速SaaS平臺(tái)的推廣。對(duì)于小型SaaS服務(wù)提供商,融資難、拓展市場(chǎng)困難始終是其難題。除此以外,SaaS市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力一直是國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)而非國(guó)內(nèi)企業(yè)的真正需求,許多SaaS公司并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)的真正交流,導(dǎo)致產(chǎn)品不能和用戶(hù)的真實(shí)需求接軌。
也可以連接代理商,構(gòu)建企業(yè)與伙伴共贏的**合作平臺(tái);同時(shí),在內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作層面,它可以是工作專(zhuān)屬的即時(shí)溝通工具,也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制審批流程,以及自定義考勤等功能,還能通過(guò)與微信生態(tài)的互聯(lián),構(gòu)建基于微信生態(tài)的獲客模型,輕松獲取更多銷(xiāo)售線索等。第三,在PaaS平臺(tái)層面,紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”打造了應(yīng)用級(jí)PaaS平臺(tái),賦能企業(yè)的柔性業(yè)務(wù)與運(yùn)用構(gòu)建,讓業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則具備高度的可自定義和可配置能力??梢钥吹剑娤礓N(xiāo)客的PaaS平臺(tái)可通過(guò)低代碼自定義函數(shù)設(shè)計(jì)器,集成方法簡(jiǎn)單配置即可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互,幫助企業(yè)更**的完成功能研發(fā),降低開(kāi)發(fā)成本;同時(shí),它還可以按照真實(shí)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建自定義對(duì)象,29種字段類(lèi)型支持更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,操作便捷,滿足客戶(hù)差異化的業(yè)務(wù)定制需求;此外,在流程、權(quán)限、自定義表單、BI數(shù)據(jù)分析等方面,也能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的配置和調(diào)用。重要的是,紛享銷(xiāo)客還通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)(OpenAPI),**大化的滿足客戶(hù)的需求,讓企業(yè)打造專(zhuān)屬的應(yīng)用更加輕松和簡(jiǎn)單。**后,在行業(yè)場(chǎng)景方面,紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”還深入垂直行業(yè)的應(yīng)用,先后打造了面向快消、機(jī)械制造、農(nóng)牧農(nóng)資、高科技、家居建材等眾多細(xì)分行業(yè)的場(chǎng)景化CRM。功能模塊自由搭配,只為需要的能力付費(fèi)。
同樣也要求**的SaaSCRM服務(wù)商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢(shì)去做轉(zhuǎn)型,做好業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品升級(jí),同時(shí)在技術(shù)、生態(tài)、客戶(hù)層面不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和“日拱一卒”,才能在新的環(huán)境中搶占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強(qiáng)引擎在羅旭看來(lái),**CRM市場(chǎng)市場(chǎng)要迎來(lái)更大的發(fā)展,“當(dāng)務(wù)之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**,以過(guò)程為驅(qū)動(dòng),以銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作這種單一的部門(mén)效率工具的“束縛”,才能實(shí)現(xiàn)**CRM市場(chǎng)的解題和破壁。例如,CRM領(lǐng)域面臨**大的一個(gè)問(wèn)題就是非標(biāo)化,就是很難用一套標(biāo)準(zhǔn),一套格式去把CRM做出來(lái),這就意味著產(chǎn)品必須平臺(tái)化,而平臺(tái)化落地的關(guān)鍵就在于通過(guò)PaaS平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自由的配置和柔性的構(gòu)建。此外,管理業(yè)務(wù)化也是一大難題,很多企業(yè)在使用CRM過(guò)程中,通常是以管控為訴求,但這解決不了企業(yè)真正的需求,所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來(lái),不僅面向內(nèi)部,也要面向客戶(hù)和合作伙伴,真正形成全營(yíng)銷(xiāo)解決方案,建立以客戶(hù)為中心,以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)全公司、全網(wǎng)協(xié)作,完成管理的真正落地。換句話說(shuō),未來(lái)的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷(xiāo)售工具,轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作中心和伙伴連接的中心,同時(shí)在此基礎(chǔ)上,還要充分利用PaaS平臺(tái)的能力。遠(yuǎn)程辦公不降效,SaaS讓團(tuán)隊(duì)天涯若比鄰。業(yè)務(wù)前景SaaS活動(dòng)方案
跨部門(mén)協(xié)作像聊天一樣簡(jiǎn)單,這就是SaaS的力量。湖里區(qū)SaaS活動(dòng)方案
所謂Saas,簡(jiǎn)單理解就是通過(guò)軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問(wèn)題。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件,Worktile、Teambition、Ones等等,我們用的是Worktile。1、項(xiàng)目管理Worktile是項(xiàng)目制管理,可以新建多個(gè)項(xiàng)目及項(xiàng)目組,同時(shí)管理,而且看板式展示任務(wù)也很清晰。Worktile每個(gè)任務(wù)可以分配給負(fù)責(zé)人、添加多個(gè)參與人,也能設(shè)置優(yōu)先級(jí)、開(kāi)始/截止時(shí)間等自定義任務(wù)屬性。2、進(jìn)度管理Worktile的任務(wù)默認(rèn)分為“未開(kāi)始”“進(jìn)行中”“已完成”,還可以根據(jù)任務(wù)類(lèi)型自定義設(shè)置其他任務(wù)狀態(tài)和工作流。例如,客戶(hù)管理就可以添加“意向客戶(hù)”“已簽單”等多種任務(wù)狀態(tài)。而且有多種報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度?!窘y(tǒng)計(jì)報(bào)表】可以統(tǒng)計(jì)所有項(xiàng)目的進(jìn)度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤(pán)】應(yīng)用分為企業(yè)網(wǎng)盤(pán)和個(gè)人網(wǎng)盤(pán)??梢杂糜诠芾砥髽I(yè)文檔,存儲(chǔ)無(wú)上限。Worktile的任務(wù)有附件屬性,可以把與任務(wù)相關(guān)的文檔上傳至附件(可以是本地文件,也可以從我網(wǎng)盤(pán)中選?。?、日程管理關(guān)于日程會(huì)議管理這塊,Worktile可以將會(huì)議新建為日程,提前選定會(huì)議室。添加參與人和會(huì)議室,打開(kāi)日程排期小助手,即可看到會(huì)議室和參與人的時(shí)間安排,選擇大家都空閑的時(shí)候安排會(huì)議。日程可以設(shè)置提醒方式,一個(gè)日程可以設(shè)置多種提醒方式。湖里區(qū)SaaS活動(dòng)方案