客戶關(guān)系管理（CRM）：是企業(yè)為提高核心競爭力，達(dá)到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，...

2022年后主流應(yīng)用普遍具備以下特性：跨平臺同步：微軟Office、Google Workspace等支持PC端與移動端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通 [2]協(xié)同辦公平臺：集成即時(shí)通訊、文件共享與任務(wù)管理功能，典型**包括支持5G一體化辦公的中移移動辦公和整合社交協(xié)作的云之家A...

客戶關(guān)系管理（CRM）：是企業(yè)為提高核心競爭力，達(dá)到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，...

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，2011年后移動OA興起，打破業(yè)務(wù)流程的時(shí)空限制。云計(jì)算推動軟件服務(wù)從產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)向訂閱制，BPM技術(shù)則成為跨系統(tǒng)協(xié)同的關(guān)鍵支撐，形成平臺化發(fā)展趨勢 [1]。以企業(yè)管理需求為基礎(chǔ)，以IT技術(shù)為支撐，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的綜合管理辦法。隨著科學(xué)技...

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警現(xiàn)階段的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)主要包括入侵預(yù)警以及病毒預(yù)警兩大部分。在入侵預(yù)警系統(tǒng)中，其可以通過對入侵信息進(jìn)行檢測，以分析并確定在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)是否得到了授權(quán)，一旦確定為入侵信息便會發(fā)出警告，以此來減少非法入侵對辦公系統(tǒng)造成的安全...

適應(yīng)性，是指OA產(chǎn)品的實(shí)施條件適應(yīng)組織當(dāng)前的環(huán)境，超越環(huán)境的設(shè)計(jì)注定產(chǎn)生失敗的產(chǎn)品。 [6]前瞻性和實(shí)用性O(shè)A系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，既要考慮到比較大限度地增加系統(tǒng)的價(jià)值，比較大限度地符合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后的擴(kuò)展和延伸，實(shí)施過程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)...

OA管理平臺基于“框架+應(yīng)用組件+功能定制平臺”的架構(gòu)模型，主體部分由30多個(gè)子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、協(xié)同工作、工作流程、表單中心、公文流轉(zhuǎn)、公共信息、論壇管理、問卷調(diào)查、計(jì)劃管理、會務(wù)管理、任務(wù)管理、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管...

美觀性和易用性系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計(jì)采用Web2.0用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強(qiáng)標(biāo)簽分類特性），注重用戶體驗(yàn)，使系統(tǒng)各項(xiàng)功能易見、易學(xué)、易用、易維護(hù)、易管理。 [6]作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗(yàn)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S...

5G提升云辦公和自動辦公新高度2020年**期間，5G充分支撐了云辦公，尤其是企業(yè)未達(dá)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況下，人員可以通過5G實(shí)現(xiàn)在線辦公、在家生產(chǎn)。5G建成后，大帶寬、低時(shí)延、廣連接等特點(diǎn)可同步車間生產(chǎn)，這對企業(yè)是非常有益的。 [12]OA軟件的**應(yīng)用是：流程...

提到協(xié)同管理軟件，更多的是指協(xié)同OA產(chǎn)品，而隨著企業(yè)信息化需求的逐步擴(kuò)展升級，協(xié)同管理也在向著全程全業(yè)務(wù)線的整合管理進(jìn)行延展。某些ERP軟件通過與和OA 系統(tǒng)的整合，利用OA 強(qiáng)大的工作流定制特性，很好解決了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)存在的頑疾，這種平臺式綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)...

測試階段單元測試：對各個(gè)模塊進(jìn)行單元測試，確保功能正常。集成測試：測試各模塊之間的協(xié)作，確保系統(tǒng)整體運(yùn)行良好。用戶測試：邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行測試，收集反饋并進(jìn)行改進(jìn)。5. 部署與維護(hù)部署：將軟件部署到服務(wù)器或云平臺，確保用戶可以訪問。維護(hù)與更新：定期更新軟件，修復(fù)...

應(yīng)用問題在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)體系越來越復(fù)雜，工作方式越來越具有流動性和移動性，客戶越來越分散，上、下游伙伴聯(lián)系越來越緊密，而地理位置卻分散在全球各地，并處于不同的時(shí)區(qū)。與此同時(shí)企業(yè)是否能夠及時(shí)掌握外部市場環(huán)境與社會環(huán)境的各種變化，及時(shí)了解影響組織內(nèi)部工作效...

發(fā)展趨勢中國的管理軟件的發(fā)展歷程可謂艱辛，從**初的會計(jì)電算化，到**的財(cái)務(wù)軟件，再到MRPII和ERP軟件，在各家軟件廠商的勵(lì)精圖治下，在許多應(yīng)用了管理軟件或即將應(yīng)用的企業(yè)的不斷努力和發(fā)展下，終于發(fā)展到如今的蓬勃局面?，F(xiàn)下的管理軟件市場用如火如荼來形容亦不為...

截至2025年行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：簡道云：作為低代碼平臺**，支持表單設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理、流程審批、權(quán)限控制及移動辦公功能，可通過拖放組件快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用云便簽：創(chuàng)新性引入日志時(shí)間軸功能，精確記錄任務(wù)操作歷史，支持六端數(shù)據(jù)同步 [3]UiPath：通過RPA機(jī)器人實(shí)...

測試階段單元測試：對各個(gè)模塊進(jìn)行單元測試，確保功能正常。集成測試：測試各模塊之間的協(xié)作，確保系統(tǒng)整體運(yùn)行良好。用戶測試：邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行測試，收集反饋并進(jìn)行改進(jìn)。5. 部署與維護(hù)部署：將軟件部署到服務(wù)器或云平臺，確保用戶可以訪問。維護(hù)與更新：定期更新軟件，修復(fù)...

對于“咨詢+軟件”，大多數(shù)企業(yè)在實(shí)踐中已經(jīng)有所體會。在管理中，沒有軟件的咨詢無根，很容易流于形式；而反過來，沒有咨詢的軟件無魂，很容易失去方向，成為擺設(shè)。于是，許多企業(yè)選擇了“咨詢+軟件”的互補(bǔ)推行方式，但現(xiàn)實(shí)中依然并不如人意，這是為什么呢？問題的關(guān)鍵就在這個(gè)...

發(fā)展趨勢中國的管理軟件的發(fā)展歷程可謂艱辛，從**初的會計(jì)電算化，到**的財(cái)務(wù)軟件，再到MRPII和ERP軟件，在各家軟件廠商的勵(lì)精圖治下，在許多應(yīng)用了管理軟件或即將應(yīng)用的企業(yè)的不斷努力和發(fā)展下，終于發(fā)展到如今的蓬勃局面?，F(xiàn)下的管理軟件市場用如火如荼來形容亦不為...

對于“咨詢+軟件”，大多數(shù)企業(yè)在實(shí)踐中已經(jīng)有所體會。在管理中，沒有軟件的咨詢無根，很容易流于形式；而反過來，沒有咨詢的軟件無魂，很容易失去方向，成為擺設(shè)。于是，許多企業(yè)選擇了“咨詢+軟件”的互補(bǔ)推行方式，但現(xiàn)實(shí)中依然并不如人意，這是為什么呢？問題的關(guān)鍵就在這個(gè)...

辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質(zhì)量和舒適性為目標(biāo)的綜合性、多學(xué)科的實(shí)用技術(shù)。一般由計(jì)算機(jī)電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、PC、文字處理機(jī)、聲像存儲等各類終端設(shè)備以及相應(yīng)的軟件組成。其內(nèi)容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。 [8]辦公自動化系統(tǒng)的硬件組成...

OA強(qiáng)調(diào)辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應(yīng)具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴(yán)密性、實(shí)用性。 [5]易用性沒有***的應(yīng)用做基礎(chǔ)，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強(qiáng)，這個(gè)前提就...

大并發(fā)能力支撐作為集團(tuán)化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)該支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等多重負(fù)載均衡能力，支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬用戶同時(shí)在線和同時(shí)操作的能力，不會因?yàn)橛脩魯?shù)的增長或者信息量的增長，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。 [6...

辦公自動化系統(tǒng)成為包括計(jì)算機(jī)、通信、聲像識別、數(shù)值計(jì)算及管理等多種技術(shù)的一個(gè)綜合系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)被視為辦公自動化的四項(xiàng)支撐，工作站( Work Station)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大...

其次應(yīng)用對象跨度很大，如何適應(yīng)不同的應(yīng)用對象? 有組織的地方就會存在協(xié)同，協(xié)同軟件是所有管理軟件中應(yīng)用面**廣的軟件，各個(gè)組織的管理千差萬別。如何解決管理變化，解決各單位差異化的需求,使用戶享受質(zhì)量、持續(xù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品式服務(wù)是個(gè)難題。培訓(xùn)問題協(xié)同軟件經(jīng)過多年的發(fā)...

OA軟件OA管理軟件毫無疑問是當(dāng)前市場上發(fā)展**快的企業(yè)管理軟件，它面向企業(yè)的管理信息化，在規(guī)范辦公流程，提升辦公效率方面起到了非常明顯的作用。OA管理軟件包含的功能非常多，如華天動力OA軟件就包括收文發(fā)文、信息公告、流程審批、人力資源、會議管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)...

OA管理平臺基于“框架+應(yīng)用組件+功能定制平臺”的架構(gòu)模型，主體部分由30多個(gè)子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、協(xié)同工作、工作流程、表單中心、公文流轉(zhuǎn)、公共信息、論壇管理、問卷調(diào)查、計(jì)劃管理、會務(wù)管理、任務(wù)管理、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管...

另外，SaaS供應(yīng)商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進(jìn)行收費(fèi)的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購軟件應(yīng)用服務(wù)，而且SaaS的供應(yīng)商會負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、升級和維護(hù)。而傳統(tǒng)管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費(fèi)用才能正式啟動。SaaS將會有很大的發(fā)展。Think戰(zhàn)略...

整個(gè)業(yè)務(wù)管理軟件市場上，軟件許可證收入在整個(gè)業(yè)務(wù)管理軟件收入中所占比例逐年下滑，而咨詢、集成、維護(hù)等服務(wù)費(fèi)用有所上升。究其原因，除了與早期廠商賣軟件送服務(wù)，而如今服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的定價(jià)策略轉(zhuǎn)變有關(guān)，更深層次的原因是服務(wù)在軟件市場重要性的不斷提高。以集團(tuán)企業(yè)、跨國企...

1、進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)為保障移動計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的信息安全，首先應(yīng)結(jié)合中國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化發(fā)展現(xiàn)狀和需求，建立健全適用于中國國情的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)法律監(jiān)管體系。首先應(yīng)當(dāng)制定虛擬社會信息安全監(jiān)管條例，重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)***、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法入侵等內(nèi)容制定處罰條例...

CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長和保留客戶方面。它可為企業(yè)做什么？ 改善資產(chǎn)回報(bào)，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。3.CRM是信息行業(yè)用語，指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系的方法、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。譬如說，企業(yè)建造一個(gè)**庫...

需求的成功是軟件系統(tǒng)成功開發(fā)的首要和必要保障。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)根據(jù)第一階段的收集整理的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)計(jì)，類似于建筑行業(yè)施工前的相關(guān)設(shè)計(jì)。軟件設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，是整個(gè)系統(tǒng)的**和靈魂，設(shè)計(jì)工作一般主要由軟件開發(fā)廠商的設(shè)計(jì)人員完成，界面的設(shè)計(jì)也在這個(gè)階段。...