生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就消費(fèi)什么”的觀念。因此,除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如,亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車(chē)的大規(guī)模生產(chǎn),努力降低成本,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得起,借以提高福特汽車(chē)的市場(chǎng)占有率。生產(chǎn)觀念的不足:忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、品種與推銷(xiāo);不考慮消費(fèi)者的需求;忽視產(chǎn)品包裝和品牌。以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有以下特點(diǎn):不斷提高社會(huì)生活水平的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)努力爭(zhēng)取更多地滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃介紹
要讓銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)向顧客提供他們需要的產(chǎn)品,就要讓生產(chǎn)部門(mén)在顧客需要來(lái)臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái);為了讓生產(chǎn)部門(mén)能夠做到這一點(diǎn),技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)就要在更早的時(shí)候完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)準(zhǔn)備工作,能夠向生產(chǎn)部門(mén)提供生產(chǎn)技術(shù);財(cái)務(wù)部門(mén)就要在更早的時(shí)候籌集到資金,提供給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)或機(jī)器設(shè)備的調(diào)整,提供給采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料、材料、零部件的采購(gòu)和供應(yīng);人事部門(mén)也要在更早的時(shí)候?qū)と诉M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和崗位責(zé)任教育,激發(fā)職工提高生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。蘇州業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃平臺(tái)不論其是否恰當(dāng),這個(gè)定義清楚地揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商品銷(xiāo)售的關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品 [2]。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀念是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來(lái)已久,但其**原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng),同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中,系統(tǒng)客觀收集、分析和研究相關(guān)信息。企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求,商品才能銷(xiāo)售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買(mǎi)力的欲購(gòu)數(shù)量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí),在哪里,就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售。他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本;
3、互惠互利原則互惠互利是進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì),提出的交易中的基本信條。互惠互利原則要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中,正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益,評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的利益,對(duì)自己有利而對(duì)利益相關(guān)者不利的活動(dòng),由于不能得到對(duì)方的響應(yīng),而無(wú)法進(jìn)行下去。而對(duì)他人有利,對(duì)自己無(wú)利的,又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無(wú)源之水,無(wú)本之木。4、理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,理性就是運(yùn)用知識(shí)手段,科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況,不好大喜功。商品銷(xiāo)售十分重要。企業(yè)需要盡大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能。蘇州業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃平臺(tái)
許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過(guò)于狹窄,不能充分展示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃介紹
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)**理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理只要加以維持即可。7、過(guò)量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。對(duì)此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)就是要加以消滅。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。更具體地說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟:相城區(qū)業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃介紹
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