客戶服務(wù)集成呼叫中心功能,提供全渠道客戶接入。支持智能客服、工單流轉(zhuǎn),提升服務(wù)響應(yīng)速度。教育醫(yī)療支持遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程會(huì)診,打破地域限制。提供高清音視頻通信,保障教學(xué)質(zhì)量與醫(yī)療安全。行業(yè)優(yōu)勢(shì)提升效率減少通信工具切換時(shí)間,降低溝通成本。實(shí)時(shí)協(xié)作功能加速?zèng)Q策流程,提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。降低成本整合通信資源,減少硬件投入與運(yùn)維成本。云服務(wù)模式降低前期投資,支持按需付費(fèi)。增強(qiáng)體驗(yàn)統(tǒng)一界面設(shè)計(jì),提升用戶操作便捷性。高清音視頻與低延遲通信,保障溝通質(zhì)量。保障安全多層次安全機(jī)制,防止數(shù)據(jù)泄露與網(wǎng)絡(luò)攻擊。融合通信系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字孿生技術(shù),為工業(yè)仿真、城市規(guī)劃提供三維可視化協(xié)作環(huán)境。徐州智慧城市融合通信系統(tǒng)
推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從“工具升級(jí)”到“生態(tài)重構(gòu)”支撐數(shù)字化戰(zhàn)略落地技術(shù)實(shí)現(xiàn):與大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合,構(gòu)建智能通信生態(tài)。場(chǎng)景案例:智慧城市:某市通過(guò)融合通信平臺(tái)整合12345熱線、城市大腦、應(yīng)急指揮系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”,城市治理效率提升35%。智能制造:某工廠通過(guò)融合通信平臺(tái)連接設(shè)備傳感器、工人移動(dòng)終端和管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與指令下發(fā),良品率提升12%。開放生態(tài)與第三方服務(wù)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn):提供開放API,支持第三方應(yīng)用快速集成。場(chǎng)景案例:零售行業(yè):某連鎖超市通過(guò)融合通信平臺(tái)集成支付系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng),顧客可通過(guò)語(yǔ)音指令查詢積分、兌換優(yōu)惠券,復(fù)購(gòu)率提升18%。海南隧道融合通信系統(tǒng)供應(yīng)商融合通信簡(jiǎn)化通信流程,提高效率。
教育培訓(xùn):新東方在線課堂通過(guò)融合通信平臺(tái),支持教師與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)、共享白板、分組討論,課程完課率提升至85%。三、降低運(yùn)營(yíng)成本:從“分散采購(gòu)”到“集中管控”資源整合與成本優(yōu)化技術(shù)實(shí)現(xiàn):通過(guò)虛擬化技術(shù)將語(yǔ)音、視頻、消息等通信資源池化,按需分配。場(chǎng)景案例:跨國(guó)企業(yè):某全球500強(qiáng)企業(yè)通過(guò)融合通信平臺(tái)整合全球200個(gè)分支機(jī)構(gòu)的通信系統(tǒng),年通信費(fèi)用降低40%,設(shè)備維護(hù)成本減少60%。中小企業(yè):一家50人規(guī)模的科技公司采用云融合通信服務(wù)后,無(wú)需購(gòu)買PBX設(shè)備,月均通信費(fèi)用從5000元降至800元。
公共服務(wù)場(chǎng)景1. 應(yīng)急指揮與災(zāi)害救援場(chǎng)景需求:在突發(fā)事件中實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同、資源快速調(diào)配。案例:鄭州“7·20”特大暴雨救援:河南省應(yīng)急管理廳通過(guò)融合通信平臺(tái)整合110、119、120、氣象、水利等部門系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“空-地-人”立體化通信。無(wú)人機(jī)圖傳、衛(wèi)星電話、單兵對(duì)講機(jī)等設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至指揮中心,救援響應(yīng)時(shí)間縮短60%,成功轉(zhuǎn)移超120萬(wàn)人。澳大利亞山火監(jiān)測(cè):消防部門部署無(wú)人機(jī)搭載熱成像儀與融合通信平臺(tái),穿透煙霧識(shí)別火點(diǎn)并實(shí)時(shí)傳輸位置信息,滅火資源投放準(zhǔn)確率提升至90%,火災(zāi)蔓延速度降低35%。融合通信監(jiān)控,全面掌控各類現(xiàn)場(chǎng)狀況。
符合行業(yè)合規(guī)要求,降低法律風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展趨勢(shì)AI與自動(dòng)化引入AI語(yǔ)音助手、智能調(diào)度算法,提升通信智能化水平。自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要、智能分配任務(wù),減少人工操作。5G與物聯(lián)網(wǎng)融合5G網(wǎng)絡(luò)支持超高清視頻、AR/VR通信,拓展應(yīng)用場(chǎng)景。與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集成,實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控與遠(yuǎn)程控制。行業(yè)定制化針對(duì)金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)提供定制化解決方案。深度集成行業(yè)應(yīng)用,滿足特定業(yè)務(wù)需求。全球化與多語(yǔ)言支持支持多語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯,促進(jìn)跨國(guó)企業(yè)協(xié)作。全球節(jié)點(diǎn)部署,保障跨國(guó)通信低延遲??缇W(wǎng)絡(luò)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。廣東公共衛(wèi)生融合通信系統(tǒng)供應(yīng)商
融合通信系統(tǒng)的智能回溯功能,可快速定位3年內(nèi)任意會(huì)議的關(guān)鍵決策節(jié)點(diǎn)。徐州智慧城市融合通信系統(tǒng)
案例:海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái):通過(guò)融合通信系統(tǒng)整合供應(yīng)商、工廠、物流商系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)訂單、生產(chǎn)、配送全流程可視化。例如,當(dāng)原材料庫(kù)存低于安全值時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨通知并協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸,訂單交付周期縮短30%。四、醫(yī)療健康場(chǎng)景1. 遠(yuǎn)程醫(yī)療與急救指揮場(chǎng)景需求:實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、急救資源快速調(diào)配。案例:協(xié)和醫(yī)院5G遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo):通過(guò)融合通信平臺(tái)連接手術(shù)室、終端與5G網(wǎng)絡(luò),可實(shí)時(shí)查看患者生命體征與手術(shù)畫面,并通過(guò)語(yǔ)音、標(biāo)注指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生操作。徐州智慧城市融合通信系統(tǒng)