時(shí)事熱點(diǎn)氛圍,AI 助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)出彩
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇,AI 技術(shù)的興起為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了新的活力與突破。
商用廚房設(shè)備企業(yè)德瑪仕率先部署了由探域科技推出的電商全流程 AI Agents 平臺(tái) “探域智能體”。該智能體基于 NLP 技術(shù)和探域電商垂直大模型 ShopGLM,能為顧客提供擬人化的商品介紹、省錢策略及個(gè)性化推薦等服務(wù)1。德瑪仕的客服系統(tǒng)在引入智能體后,響應(yīng)速度大幅提升,話術(shù)更加自然,已穩(wěn)定承接大部分常規(guī)咨詢,接待容量突出擴(kuò)大,轉(zhuǎn)化率也得到了提升,有效打破了傳統(tǒng)客服機(jī)器人的局限。
湖南創(chuàng)研科技股份有限公司則利用全鏈路 AI 技術(shù),為中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了新的效能標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)研股份以其創(chuàng)影營(yíng)銷垂直大模型為基礎(chǔ),依托自研的三大 AI 技術(shù)平臺(tái),構(gòu)建了六大智能體集群,并整合了騰訊、抖音等頭部媒體平臺(tái)。其 AI 魅影智能投放系統(tǒng)能深度分析用戶行為軌跡,精細(xì)鎖定潛在客戶,將工作效率大幅提高,有效解決了傳統(tǒng)廣告投放中存在的問題。
此外,契勝 AI 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也在零售領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力5。契勝 AI 為華潤(rùn)萬(wàn)家、7 - Eleven 等多個(gè)品類的企業(yè)提供了從線下門店到線上平臺(tái)的全方面賦能。通過 “AI + 人工” 協(xié)同模式,契勝 AI 能快速生成商拍級(jí)新品素材圖,減少新品營(yíng)銷設(shè)計(jì)工時(shí)和成本。同時(shí),其智能內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)總部對(duì)門店物料的遠(yuǎn)程管理和一鍵同步上刊,AI 還能自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容,助力門店提升營(yíng)銷效果。
AI 技術(shù)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用,正不斷為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出,開啟互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的精彩新篇章。