(一)生態(tài)景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理景區(qū)企業(yè)是接納生態(tài)旅游者的基本場(chǎng)所。各景區(qū)企業(yè)的管理機(jī)制、旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)的各種因素、區(qū)內(nèi)旅游建筑設(shè)施以及環(huán)境污染物的凈化和排放措施等是否與生態(tài)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)相符合,都是生態(tài)管理的內(nèi)容。旅游從業(yè)者的生態(tài)意識(shí)和素質(zhì),直接影響著景區(qū)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境管理質(zhì)量。為了提高景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理水平,必須對(duì)旅游從業(yè)者進(jìn)行生態(tài)環(huán)境意識(shí)教育。景區(qū)企業(yè)的管理者既是旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)者和使用者,又是旅游者進(jìn)行生態(tài)旅游活動(dòng)的引導(dǎo)者、教育者和管理者,他們的一舉一動(dòng)、一言一行對(duì)游人的影響很大。從這個(gè)意義上講,對(duì)旅游從業(yè)者的生態(tài)意識(shí)教育比對(duì)旅游者的教育更為重要。建立激勵(lì)機(jī)制,提升員工的工作積極性。越秀區(qū)品牌游覽景區(qū)管理圖片
1.管理機(jī)構(gòu)和體制的缺陷當(dāng)前旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)和體制存在的缺陷有三處。一是除**型管理機(jī)構(gòu)外,大部分景區(qū)設(shè)立的機(jī)構(gòu)缺乏法律地位,是事業(yè)單位性質(zhì)卻行使行政職能。二是規(guī)劃管理和監(jiān)督缺乏程序化,常常出現(xiàn)事后論成敗的尷尬局面。三是管理機(jī)構(gòu)政企不分,行政管理與經(jīng)營(yíng)管理混同,致使統(tǒng)一管理職能弱化。政企不分使景區(qū)管理機(jī)構(gòu)混同于一般經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),失去了從社會(huì)公共利益出發(fā)嚴(yán)格公平執(zhí)法的地位,客觀上削弱了管理機(jī)構(gòu)的行政管理職能。2.相關(guān)法規(guī)政策銜接和協(xié)調(diào)不夠旅游景區(qū)管理中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的難點(diǎn)主要是規(guī)劃和管理權(quán)屬存在重疊交叉,其主要原因在于相關(guān)法規(guī)政策的銜接和協(xié)調(diào)不夠。荔灣區(qū)特色游覽景區(qū)管理大概費(fèi)用通過廣播、電子顯示屏等方式,向游客發(fā)布實(shí)時(shí)天氣、路況等安全信息。
中國(guó)景區(qū)管理伴隨旅游業(yè)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)型,早期以觀光經(jīng)濟(jì)為主,2000年后政策推動(dòng)旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)等開發(fā)。因初期規(guī)劃缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題,部分項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)受阻,近年通過專業(yè)化**、帶薪休假制度等釋放市場(chǎng)潛力,推動(dòng)向綜合度假與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)升級(jí) [1-2]。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人均GDP超過3000美元,旅游消費(fèi)在中國(guó)家庭的總消費(fèi)中所占比例快速提升,旅游產(chǎn)品從觀光向度假休閑時(shí)代過渡,尤其是來(lái)旅游地產(chǎn)所帶的片區(qū)的綜合開發(fā),大型綜合旅游景區(qū)建設(shè)一片欣欣向榮。
景區(qū)管理是指對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的全過程,以確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展、游客的滿意度以及環(huán)境的保護(hù)。有效的景區(qū)管理通常包括以下幾個(gè)方面:規(guī)劃與開發(fā):制定景區(qū)的總體規(guī)劃,包括空間布局、交通組織、設(shè)施建設(shè)等。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解游客需求和市場(chǎng)趨勢(shì),以指導(dǎo)開發(fā)方向。運(yùn)營(yíng)管理:設(shè)定景區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式,包括門票定價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)策劃等。進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,確保各項(xiàng)服務(wù)的順暢進(jìn)行。游客服務(wù):提供質(zhì)量的游客服務(wù),包括信息咨詢、導(dǎo)覽服務(wù)、投訴處理等。確保游客的安全,包括制定應(yīng)急預(yù)案、定期進(jìn)行安全檢查等。
(4)社區(qū)經(jīng)濟(jì)中至少有10%的收益來(lái)源于參與生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì);(5)社區(qū)居民與外地旅游者在溝通上無(wú)較大障礙(可以通過某些方式進(jìn)行一定程度的溝通)。(二)生態(tài)旅游社區(qū)管理的內(nèi)容生態(tài)旅游社區(qū)管理的內(nèi)容包括社區(qū)環(huán)境管理和社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理兩部分。1.社區(qū)環(huán)境管理這里的“社區(qū)環(huán)境”具有***的內(nèi)涵,是一個(gè)廣義的概念。概括起來(lái),主要包括社區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和旅游環(huán)境四方面內(nèi)容。從生態(tài)旅游開展的角度,社區(qū)環(huán)境管理主要有以下幾方面:通過宣傳欄、電子顯示屏等方式向游客宣傳文明旅游的重要性和相關(guān)知識(shí)。越秀區(qū)品牌游覽景區(qū)管理圖片
促進(jìn)社區(qū)與游客之間的互動(dòng),增強(qiáng)文化交流。越秀區(qū)品牌游覽景區(qū)管理圖片
(8)及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,更新經(jīng)營(yíng)管理觀念(行會(huì)和專業(yè)組織)。應(yīng)該指出,生態(tài)旅游業(yè)由于發(fā)展歷史較短,許多經(jīng)營(yíng)管理方面的技術(shù)尚處于探索、實(shí)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)的階段,這對(duì)于處在生態(tài)旅游市場(chǎng)***線的旅行社提出了挑戰(zhàn)。行業(yè)管理主體應(yīng)當(dāng)在充分關(guān)注世界生態(tài)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)上,適時(shí)地對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)技法的指導(dǎo)。因而,行會(huì)應(yīng)在**主管部門的指導(dǎo)和支持下,與世界生態(tài)旅游的專業(yè)組織保持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系,向****咨詢相關(guān)信息,掌握生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和行情的“***手材料”。只有這樣,才能為生態(tài)旅游業(yè)這一前瞻性產(chǎn)業(yè)提供**前沿的行業(yè)秩序和有效管理。越秀區(qū)品牌游覽景區(qū)管理圖片
廣州恒綠生態(tài)林業(yè)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在廣東省等地區(qū)的農(nóng)業(yè)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,恒綠供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!