江蘇國際人事外包聯(lián)系人

（五）加強對外包商監(jiān)督人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動**重要的部門，應對外包商行為全程監(jiān)督。一，定期對外包商的工作評估，了解外包商任務完成情況，衡量與既定目標發(fā)展方向是否一致。二，對員工在外***程中提出的合理建議與外包商溝通，同時對外包商遇到的問題給予解答幫助。三，為避免機密信息泄露，人力資源部應與各部門協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機制。四，了解外包商運營狀況，防止外包商破產(chǎn)、解散等造成企業(yè)損失并做好預警措施。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓，就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。江蘇國際人事外包聯(lián)系人

4、易逝性：人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。從人力資源活動角度來看通過對人力資源外包活動的分析研究，人力資源外包***人士gavin zhong認為可以發(fā)現(xiàn)可外包出去的人力資源活動具有以下特點：1、基礎性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎部分，即具有基礎性，這是人力資源外包活動存在的必要理由。江陰品牌人事外包24小時服務能力是企業(yè)增強競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關鍵，也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。

人才的租賃，對于外包公司來說，人才就是它的產(chǎn)品，它把這個“特殊”的產(chǎn)品推銷給客戶，從而產(chǎn)生利潤?！案鶕?jù)客戶的需求，為客戶提供適配的人才，這就是人才外包企業(yè)的生存空間?！比瞬磐獍鼘嶋H上涉及到的是兩個合作公司和外包人員三方利益平衡的問題，由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，平衡三方利益主要是靠兩個合同的保障。一個是外包公司和外包人才的合同，另一個是外包公司和目標合作公司的合同。而保證個人利益，維護人才，外包公司與個人之間的合同是非常關鍵的，兩個公司間的合同則是對于三方責、權、利的確定和保障。

從服務行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務行業(yè)，具有服務行業(yè)的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。高層也必須對外包服務公司的服務質量進行隨時監(jiān)測和評估。

（四）熟悉相關法規(guī)我國尚無一項保護人力資源外包業(yè)務的法規(guī)，主要依據(jù)法律有《勞動法》《民法通則》《技術合同法》《反不正當競爭法》等零星條文，企業(yè)應及時建立商業(yè)秘密管理體系，將本企業(yè)**技術和關鍵信息加密，納入法律保護范圍。與外包商簽訂保密合同，并在協(xié)議中明確企業(yè)秘密范圍及相互間權利與義務，同時對外包商中熟悉商業(yè)秘密的人員離職等作出規(guī)定，避免離職人員導致信息泄露時外包商推卸責任。為更好完成此項措施，人力資源部應在簽訂合約時由本公司律師顧問對合約內(nèi)容進行審核。當依賴內(nèi)部員工時，則把組織等級制度作為治理結構的形式。江陰品牌人事外包24小時服務

資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實現(xiàn)預定目標的程度。江蘇國際人事外包聯(lián)系人

一方面是要注意人力資源外包風險的防范與控制，企業(yè)方應與服務商就相應的外包項目簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務以及違約賠償?shù)葐栴}。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查，確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業(yè)人力資源部門還應積極參與配合，為外包服務商盡可能提供幫助，雙方應建立起雙贏的合作關系，共同把工作做好。我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。江蘇國際人事外包聯(lián)系人

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