倉運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢】 我們的總部坐落于上海外高橋自貿(mào)區(qū)湯臣管理樓，這一優(yōu)越的地理位置讓我們得以充分享受臨港新片區(qū) “跨境貿(mào)易便利化” 帶來的諸多政策紅利。這些政策不為我們的業(yè)務(wù)開展提供了便利，更讓我們能為客戶帶來更高效的服務(wù)。為了提升通關(guān)效率，我們引入了先進(jìn)的智能通關(guān)系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口貨物的快速驗(yàn)放，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，平均縮短口岸滯留時(shí)間達(dá) 40%，這極大地減少了貨物在港口的等待時(shí)間，降低了客戶的時(shí)間成本。同時(shí)，總部毗鄰上海港與洋山深水港，這一得天獨(dú)厚的區(qū)位條件，讓我們在集裝箱運(yùn)輸?shù)捻憫?yīng)速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)丨先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于緊急訂單，我們能夠?qū)崿F(xiàn) 2 小時(shí)內(nèi)車架到位，真正做到了 “港到門” 的無縫銜接，讓貨物從港口到客戶手中的整個(gè)流程順暢無阻，為客戶的生產(chǎn)經(jīng)營與貿(mào)易活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的物流支持，也讓我們在激烈的市場競爭中占據(jù)了有利地位。百萬級(jí)貨物保險(xiǎn)保障，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn) 全丨面 兜底。倉運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【跨境物流全鏈條協(xié)辦服務(wù)】 為簡化客戶跨境運(yùn)輸流程，我們提供 “一站式跨境協(xié)辦” 服務(wù)，涵蓋單證辦理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算等全環(huán)節(jié)?？蛻糁恍杼峁┗A(chǔ)貨物信息，服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程代辦各類手續(xù)，包括 HS 編碼預(yù)審、原產(chǎn)地證申請、商檢備案等，2024 年協(xié)助客戶辦理跨境單證超 5000 票，平均縮短報(bào)關(guān)時(shí)間 1 天。與多家國際貨運(yùn)代理合作，為客戶提供 “門到港”“港到門” 跨境聯(lián)運(yùn)方案，例如為某家具企業(yè)設(shè)計(jì) “上海港 — 歐洲漢堡港” 專線，通過優(yōu)化訂艙流程和海運(yùn)時(shí)效，將全程運(yùn)輸周期從 45 天壓縮至 38 天。同時(shí)提供多語種服務(wù)支持（英語、日語、韓語），消除跨境溝通障礙，讓國際運(yùn)輸像國內(nèi)運(yùn)輸一樣便捷。派和港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)讓物流成為競爭力——選擇今成，共贏未來。

【春節(jié)旺季物流保障計(jì)劃】 春節(jié)前后，物流行業(yè)往往面臨港口擁堵、運(yùn)力緊張等季節(jié)性挑戰(zhàn)，為了保障客戶的貨物能夠順利運(yùn)輸，我們推出了 “春節(jié)無憂” 運(yùn)輸解決方案。我們會(huì)提前丨三個(gè)月儲(chǔ)備 50 名備用司機(jī)和 20 輛應(yīng)急車輛，并建立春節(jié)專項(xiàng)調(diào)度中心，確保在運(yùn)力緊張時(shí)能夠及時(shí)調(diào)配資源。通過大數(shù)據(jù)分析，我們能夠預(yù)測各港口貨量的高峰時(shí)段，為客戶制定合理的錯(cuò)峰運(yùn)輸方案，避開運(yùn)輸高峰期。在 2024 年春節(jié)期間，我們實(shí)現(xiàn)了 98.5% 的訂單按時(shí)履約，這一比例較行業(yè)平均水平高出 22 個(gè)百分點(diǎn)，充分展現(xiàn)了我們的保障能力。同時(shí)，我們還推出了 “除夕值守” 特別服務(wù)，確保民生、醫(yī)療等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸不間斷，用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的高度認(rèn)可，讓客戶在春節(jié)期間也能安心開展業(yè)務(wù)。

【臺(tái)風(fēng)季應(yīng)急預(yù)案】 基于在華東地區(qū) 30 年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害有著深刻的認(rèn)識(shí)，建立了科學(xué)完善的臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)機(jī)制。我們配備了專業(yè)的氣象監(jiān)測團(tuán)隊(duì)，能夠提前 72 小時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)爭取充足的準(zhǔn)備時(shí)間。通過 GIS 系統(tǒng)，我們可以規(guī)劃出安全的避險(xiǎn)路線，并在洋山港等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置了 3 個(gè)應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉庫，當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，能夠?qū)⒇浳锛皶r(shí)轉(zhuǎn)移至安全地帶。在 2023 年 “煙花” 臺(tái)風(fēng)期間，我們成功轉(zhuǎn)移了價(jià)值超 2 億元的待運(yùn)貨物，實(shí)現(xiàn)了零貨損，丨大限度地減少了客戶的損失。同時(shí)，我們還推出了 “臺(tái)風(fēng)保障險(xiǎn)”，客戶在因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致貨物延誤時(shí)可獲得相應(yīng)的賠償，彰顯了我們作為企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客戶在臺(tái)風(fēng)季能夠更加安心。長三角經(jīng)濟(jì)圈200公里輻射服務(wù)圈。

【駕駛員星級(jí)評(píng)定制度】 我們創(chuàng)新推出了駕駛員五維能力評(píng)估模型，從安全駕駛、節(jié)能表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等五個(gè)維度對(duì)駕駛員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，這一制度的建立旨在激勵(lì)駕駛員不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。高星級(jí)駕駛員可以優(yōu)先承接 VIP 客戶訂單，并獲得額外獎(jiǎng)金，形成了良性競爭機(jī)制，激發(fā)了駕駛員的工作積極性。在 2023 年，公司駕駛員的平均星級(jí)達(dá)到 4.2 星（滿分 5 星），事故率較行業(yè)平均水平低 67%，充分體現(xiàn)了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽，為駕駛員提供了一個(gè)展示技能、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)。駕駛員星級(jí)評(píng)定制度，不提高了駕駛員的整體素質(zhì)，也為客戶提供了更安全、更優(yōu)丨質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。100+專業(yè)車隊(duì)全天候待命，保障您的進(jìn)出口貨物高效流轉(zhuǎn)。公路整車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)

24小時(shí)港區(qū)應(yīng)急窗口，處理突發(fā)查驗(yàn)0延誤。倉運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【客戶分級(jí)管理體系】 我們建立了科學(xué)的客戶分級(jí)評(píng)估模型，從合作年限、業(yè)務(wù)規(guī)模、付款信用等 8 個(gè)維度對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將客戶劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的客戶享受差異化的價(jià)格策略和服務(wù)保障，高級(jí)別客戶可獲得季度運(yùn)價(jià)鎖定、專屬車輛配置等特權(quán)，讓丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶感受到我們的重視和回報(bào)。這一體系實(shí)施后，丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶留存率提升至 92%，平均客單價(jià)增長 35%，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏發(fā)展。客戶分級(jí)管理體系的建立，讓我們能夠更合理地分配資源，為不同客戶提供更具針對(duì)性的服務(wù)，提高了客戶的滿意度和忠誠度，也促進(jìn)了企業(yè)自身的發(fā)展。倉運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊