青浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線

維護(hù)會(huì)議秩序，確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持，如解決設(shè)備故障等問(wèn)題。記錄會(huì)議內(nèi)容，包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù)，確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作：整理會(huì)議記錄，包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地，歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況，確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以便改進(jìn)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過(guò)細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作，會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn)，促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。維護(hù)會(huì)議秩序，確保會(huì)議順利進(jìn)行。青浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線

(7)當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話，我們就必須起立，語(yǔ)氣溫和而耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽(tīng)。處理問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，當(dāng)客人提出的問(wèn)題我們不能解決時(shí)，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明，無(wú)論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。青浦區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)要求：包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送服務(wù)，酒店預(yù)訂與入住手續(xù)辦理，以及會(huì)議期間的餐飲、住宿、交通等安排。

3、 服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會(huì)標(biāo)）、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。

5、執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開(kāi)暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)會(huì)議策劃：確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。

會(huì)務(wù)專員是指負(fù)責(zé)會(huì)議、活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行的專業(yè)人員。其主要職責(zé)包括：會(huì)議策劃：根據(jù)客戶需求，制定會(huì)議的主題、議程、時(shí)間和地點(diǎn)等。場(chǎng)地選擇：負(fù)責(zé)選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地，并與場(chǎng)地方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。預(yù)算管理：制定會(huì)議預(yù)算，控制費(fèi)用，確保會(huì)議在預(yù)算范圍內(nèi)順利進(jìn)行。供應(yīng)商管理：與各類供應(yīng)商（如餐飲、音響、燈光、交通等）進(jìn)行洽談和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量。參會(huì)人員管理：負(fù)責(zé)參會(huì)人員的邀請(qǐng)、報(bào)名、確認(rèn)及相關(guān)信息的整理。準(zhǔn)備會(huì)議所需的設(shè)備，如投影儀、音響、話筒等，并進(jìn)行調(diào)試。虹口區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線

餐飲服務(wù)：提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù)，包括茶歇、午餐、晚宴等。青浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線

1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2.會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3.會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。青浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線

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