鎮(zhèn)江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

內(nèi)容制定

長期計劃

（1）確立培訓(xùn)目標—通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標，如通過培訓(xùn)來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)—企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標，確定要在哪些方面進行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標。 |借助江蘇卓聘的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場變化。鎮(zhèn)江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

體系企業(yè)培訓(xùn)評估是對企業(yè)培訓(xùn)工作的績效衡量過程，建立培訓(xùn)評估體系主要有三個目的：

一、決策 利用評估結(jié)果改變一個培訓(xùn)項目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位（例如，繼續(xù)擴大或縮小一個項目的規(guī)模，或是重新安排一名培訓(xùn)師）。

二、改進 為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果，從而使培訓(xùn)項目對參與者產(chǎn)生積極的影響，或是改進他們需要遵守的程序（例如，闡明改進客戶服務(wù)技巧的必要性）。

三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進培訓(xùn)項目，尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓(xùn)項目當中來。 鎮(zhèn)江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)想知道與貴司進行合作的流程。

多媒體視聽法運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。（4）網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。（5）案例研討法一種用集體討論方式進行培訓(xùn)的方法，與討論法不同點在于：通過研討不單是為了解決問題，而是側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來實際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個有系統(tǒng)的思考模式。同時受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新認識與新原則。

制定標準在確定了培訓(xùn)項目的目的之后，下一個步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標準，以檢驗培訓(xùn)項目的目的是否得以實現(xiàn)。對于一個特定的培訓(xùn)目的，我們可以利用多種標準衡量其實現(xiàn)情況。選擇一種適當?shù)脑u估標準，實際上是一個權(quán)衡檢驗標準的適用性與培訓(xùn)目的在時間、資金和可行性等方面是否客觀實際的過程。在制定培訓(xùn)標準的時候可以參照科克帕特里克模型。企業(yè)在進行評估時，一般是在培訓(xùn)后三個月或一年內(nèi)進行。間隔時間太短，學(xué)員可能還未完全熟練掌握，難以反映出培訓(xùn)的切實效果；而間隔時間太長，則會因多個因素的影響增強，難以測評培訓(xùn)的真實影響。在操作上我們采用績效考核、調(diào)查問卷、民主測評等方式進行。|江蘇卓聘以高效的服務(wù)，開展企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

注意問題

***，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作**需要的培訓(xùn)需求，而不是時下有哪些當下流行的課程和哪些****的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓(xùn)需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是**真實的需求，也是企業(yè)**需要的。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表的時候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。

第二，年度培訓(xùn)的目標要清晰。所謂培訓(xùn)目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓(xùn)目標是：掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。 |選擇江蘇卓聘的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，開啟企業(yè)發(fā)展新篇章。鎮(zhèn)江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

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企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓(xùn)投資的差額。差額的值越大培訓(xùn)效益就越高，反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓(xùn)內(nèi)容的個性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當、培訓(xùn)時機選擇性等因素，也涉及到員工對培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此，培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程，如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。鎮(zhèn)江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

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