倍藍光電BS-XG星光模擬器提供哪些售后技術(shù)支持？

上海倍藍光電科技有限公司2025-08-23

倍藍光電構(gòu)建了全方面的服務(wù)體系保障設(shè)備全生命周期。新機交付時附帶詳盡的操作手冊和視頻教程，并提供為期兩年的整機質(zhì)保。設(shè)立7×24小時技術(shù)熱線，重大故障承諾48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。針對重要客戶，每年安排工程師上門巡檢，執(zhí)行預(yù)防性維護程序。公司建有區(qū)域服務(wù)中心，儲備常用備件庫，關(guān)鍵模塊可實現(xiàn)次日達配送。定期舉辦用戶交流會，分享典型應(yīng)用案例和維護經(jīng)驗。某科研機構(gòu)反饋，其使用的設(shè)備在五年服役期內(nèi)，除正常損耗外未發(fā)生重大故障，得益于廠商及時的軟件升級和硬件改良建議，充分體現(xiàn)了長效服務(wù)承諾的價值。

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