SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)漏斗分析功能,為企業(yè)清晰呈現(xiàn)客戶從接觸到轉(zhuǎn)化的全流程狀態(tài),助力企業(yè)找出營(yíng)銷(xiāo)薄弱環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)難以直觀了解客戶在哪個(gè)階段流失多,而智能營(yíng)銷(xiāo)云通過(guò)可視化漏斗模型,將客戶轉(zhuǎn)化過(guò)程劃分為認(rèn)知、興趣、決策、購(gòu)買(mǎi)等階段,并統(tǒng)計(jì)每個(gè)階段的客戶數(shù)量及轉(zhuǎn)化率。例如,某電商平臺(tái)通過(guò)漏斗分析發(fā)現(xiàn),80% 的客戶在加入購(gòu)物車(chē)后放棄購(gòu)買(mǎi),進(jìn)一步分析得知是支付流程繁瑣導(dǎo)致,優(yōu)化流程后,購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率提升了 35%。企業(yè)還能對(duì)比不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的漏斗數(shù)據(jù),識(shí)別出效果較好的推廣方式,集中資源放大優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié),持續(xù)優(yōu)化整體轉(zhuǎn)化路徑。我們不做軟件奴隸主,只造效率加速器。德化SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)便捷
針對(duì)企業(yè)的老客戶召回,SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)提供了智能化策略,有效喚醒沉睡客戶。平臺(tái)通過(guò)分析客戶的歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、一次消費(fèi)時(shí)間、互動(dòng)頻率等數(shù)據(jù),篩選出沉睡客戶群體,并根據(jù)沉睡原因制定個(gè)性化召回方案。對(duì)于因價(jià)格因素沉睡的客戶,推送限時(shí)折扣券;對(duì)于因產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題沉睡的客戶,邀請(qǐng)參與新品測(cè)試并贈(zèng)送體驗(yàn)裝。某美妝品牌通過(guò)該功能,向半年未消費(fèi)的客戶發(fā)送專屬回購(gòu)禮包,成功喚醒 30% 的沉睡客戶,召回客戶的平均客單價(jià)比新客戶高 40%,提升了客戶生命周期價(jià)值。德化SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)便捷大數(shù)據(jù)篩選匹配度高的KOL,精確投放內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)品效合一。
在碎片化的數(shù)字生態(tài)中,SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)構(gòu)建了全渠道數(shù)據(jù)中樞。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)往往面臨 “數(shù)據(jù)孤島” 困境 —— 電商平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)、公眾號(hào)的粉絲互動(dòng)數(shù)據(jù)、線下門(mén)店的客流信息分散在不同系統(tǒng),難以形成統(tǒng)一分析視角。而智能營(yíng)銷(xiāo)云通過(guò) API 接口與 SDK 工具,可實(shí)時(shí)對(duì)接超過(guò) 20 種主流數(shù)據(jù)源,包括抖音、淘寶、企業(yè)微信等平臺(tái)的用戶行為數(shù)據(jù),以及 CRM 系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)。例如,當(dāng)一位用戶在企業(yè)官網(wǎng)瀏覽某款運(yùn)動(dòng)鞋后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)抓取其停留時(shí)長(zhǎng)、瀏覽路徑等 18 項(xiàng)行為指標(biāo),同步關(guān)聯(lián)其在小程序中添加購(gòu)物車(chē)的記錄,生成包含消費(fèi)能力、風(fēng)格偏好、決策周期的用戶畫(huà)像。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型對(duì)這些數(shù)據(jù)的持續(xù)訓(xùn)練,系統(tǒng)能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買(mǎi)概率,某家居企業(yè)應(yīng)用該功能后,營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率提升了 2.3 倍。
SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)的移動(dòng)端數(shù)據(jù)分析功能,讓企業(yè)管理者隨時(shí)隨地掌握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),及時(shí)做出決策調(diào)整。管理者通過(guò)手機(jī) APP 可查看實(shí)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)儀表盤(pán),包括銷(xiāo)售額、訂單量、客戶新增數(shù)、各渠道轉(zhuǎn)化情況等關(guān)鍵指標(biāo),并支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆分析,了解具體活動(dòng)或產(chǎn)品的表現(xiàn)。例如,某連鎖超市的總經(jīng)理在外出考察時(shí),通過(guò)移動(dòng)端發(fā)現(xiàn)某門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,立即遠(yuǎn)程指導(dǎo)門(mén)店調(diào)整促銷(xiāo)策略,當(dāng)天該門(mén)店的銷(xiāo)售額就回升了 15%。移動(dòng)端數(shù)據(jù)分析使管理決策更加及時(shí)靈活,適應(yīng)了快節(jié)奏的市場(chǎng)變化。遠(yuǎn)程辦公不降效,SaaS讓團(tuán)隊(duì)天涯若比鄰。
對(duì)于連鎖企業(yè)或多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)來(lái)說(shuō),SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)的總部集權(quán)與區(qū)域分權(quán)管理模式非常適用??偛靠梢栽谄脚_(tái)上統(tǒng)一制定營(yíng)銷(xiāo)策略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)素材和分配營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,確保各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致。同時(shí),賦予分支機(jī)構(gòu)一定的把控,使其能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)和客戶需求,在總部設(shè)定的框架內(nèi)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,如修改促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間、增加本地化的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容等。例如,某連鎖餐飲品牌總部在平臺(tái)上推出全國(guó)性的新品推廣活動(dòng),各地區(qū)分店可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味偏好,調(diào)整新品的搭配推薦和宣傳重點(diǎn)。這種管理模式既保證了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)一性,又能靈活適應(yīng)不同區(qū)域的市場(chǎng)需求,使企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)效果得到提升。邊緣計(jì)算+SaaS,讓實(shí)時(shí)響應(yīng)更快1秒。德化SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)便捷
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SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)效果歸因分析功能,幫助企業(yè)衡量各營(yíng)銷(xiāo)渠道和觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn),合理分配營(yíng)銷(xiāo)資源。傳統(tǒng)歸因方法往往只關(guān)注一個(gè)接觸渠道,而智能營(yíng)銷(xiāo)云采用多觸點(diǎn)歸因模型,綜合考慮客戶轉(zhuǎn)化過(guò)程中所有接觸過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,如通過(guò)搜索引擎了解產(chǎn)品,后通過(guò)微信公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi),兩個(gè)渠道都能獲得相應(yīng)的轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)。某在線教育平臺(tái)通過(guò)歸因分析,發(fā)現(xiàn)社交媒體雖然直接轉(zhuǎn)化低,但在客戶認(rèn)知階段作用,于是增加了社交媒體的投入,整體招生量提升了 20%??茖W(xué)的歸因分析確保營(yíng)銷(xiāo)資源投入到真正有效的渠道,提高了營(yíng)銷(xiāo) ROI。德化SaaS智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)便捷